מדיניות פרטיות

מועד עדכון אחרון: 11 במאי 2026

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד שילובים התחדשות עירונית בע"מ אוספת, שומרת ומשתמשת במידע אישי הנמסר לה באמצעות האתר shlvm.co.il ובאמצעות פניות אל החברה.

1. פרטי החברה ואיש קשר

האתר shlvm.co.il הוא נכס דיגיטלי של:

שילובים התחדשות עירונית בע"מ
ח"פ: 515862571
כתובת רשומה: הורקניה 22/24, ירושלים, 933052
דוא"ל: info@shiluvim-israel.com
טלפון: 054-471-5997
איש קשר לפניות בנושא פרטיות: יוסף אברהם, מנהל החברה

2. איזה מידע אנו אוספים

2.1 מידע שנמסר דרך טופס יצירת קשר

בעת מילוי טופס יצירת קשר באתר, ייתכן שתתבקש למסור את הפרטים הבאים:

• שם מלא (חובה)
• מספר טלפון (חובה)
• כתובת דוא"ל (אופציונלי; אם נמסר, ישלח אליו אישור אוטומטי על קבלת הפנייה)
• כתובת הבניין או המתחם שלגביו נעשית הפנייה (חובה)
• מספר דירות בבניין (חובה)
• תוכן הפנייה או השאלה (אופציונלי)

לצד הפרטים שמסרת, השרת רושם אוטומטית גם מטא-נתונים טכניים מצומצמים בעת שליחת הטופס: חותמת זמן השליחה, כתובת ה-IP של השולח, סוג הדפדפן (User-Agent), וכתובת העמוד שממנו נשלח הטופס. נתונים אלה נשמרים לצד הפנייה לצורכי אבטחה, מניעת שימוש לרעה (כגון בוטים) וטיפול בתקלות.

אינך חייב למסור את המידע, אך ללא פרטי קשר בסיסיים לא נוכל לחזור אליך ולטפל בפנייתך.

אנו מבקשים שלא למסור במסגרת הפנייה מידע רגיש שאינו נדרש לצורך מענה ראשוני, כגון מידע רפואי, מידע על אמונה דתית, דעות פוליטיות, מידע על קטינים או כל מידע אישי רגיש אחר.

2.2 מידע הנאסף בעת גלישה רגילה באתר

בעת גלישה באתר עשוי להיאסף מידע טכני מוגבל, לרבות:

• כתובת IP, הנשמרת באופן זמני בלוגי שרת לצורכי אבטחה, מניעת תקיפות וניתוח תקלות.
• קוקי טכני בשם NEXT_LOCALE, המשמש לשמירת בחירת שפת ממשק המשתמש.
• נתוני שימוש מצטברים, כגון צפיות בדפים, מקור הפנייה לאתר, סוג מכשיר, סוג דפדפן ואזור גיאוגרפי כללי. נתונים אלה נאספים לצורך הבנת השימוש באתר ושיפורו.

נכון למועד עדכון מדיניות זו, האתר אינו משתמש ב-Google Analytics, ב-Facebook Pixel או בכלי מעקב פרסומי המבוסס על יצירת פרופיל אישי של גולשים.

3. מטרות השימוש במידע

המידע יישמר וישמש את שילובים לצרכים הבאים בלבד:

1. מענה לפנייה שנשלחה אלינו.
2. יצירת קשר ראשוני והמשך תקשורת עסקית בקשר לפרויקט התחדשות עירונית.
3. תיעוד פנימי של פניות לצורכי תפעול, מעקב ושיפור השירות.
4. אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה, טיפול בתקלות ושיפור חוויית המשתמש.
5. עמידה בחובות חוקיות והגנה על זכויות משפטיות של החברה, ככל שיידרש.

המידע לא יימכר לצדדים שלישיים, לא ישמש לדיוור שיווקי ללא הסכמה מתאימה, ולא יועבר לגורמי פרסום.

4. מסירת מידע לצדדים שלישיים

לצורך הפעלת האתר, ניהול הדוא"ל והטיפול בפניות, אנו נעזרים בספקי שירות טכניים ותפעוליים. המידע עשוי להישמר או להיות מעובד אצל ספקים אלה, רק במידה הדרושה למתן השירות:

• Vercel Inc.: אירוח האתר וכלי אנליטיקס מובנה ללא קוקיז צד שלישי.
• Google LLC / Google Workspace: ניהול תיבת הדוא"ל ושירותי משרד נלווים, וכן שליחת מיילי אישור והתראה אוטומטיים בעת קבלת פניה דרך הטופס.
• ספק מערכת CRM: מערכת לניהול פניות שבה נשמרות פניות שהתקבלו דרך טופס יצירת הקשר, לצורכי תיעוד פנימי וניהול שיחת המשך.

בנוסף, ייתכן שמידע יימסר אם הדבר נדרש לפי דין, לפי צו שיפוטי, לצורך הגנה על זכויות החברה, או במסגרת טיפול משפטי או מקצועי הקשור לפנייה.

5. שמירת מידע מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות של החברה עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית או באיחוד האירופי. החברה פועלת להשתמש בספקים מוכרים המצהירים על נהלי אבטחה והגנת מידע מקובלים.

6. משך שמירת המידע

שילובים שומרת מידע אישי רק למשך הזמן הדרוש למטרות שלשמן נאסף, אלא אם נדרשת תקופה ארוכה יותר לפי דין או לצורך הגנה על זכויות משפטיות.

שמירת המידע נועדה לאפשר מעקב אחר פניות, המשך שיחה במקרה של פרויקט מתמשך, תיעוד עסקי בסיסי, עמידה בחובות תיעוד והתגוננות מפני טענות עתידיות.

7. זכויות ביחס למידע אישי

בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, באפשרותך לפנות אלינו בבקשה לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים עליך, וכן לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, בכפוף להוראות הדין ולחובות שמירה החלות עלינו.

לפניות בנושא פרטיות ניתן לפנות אלינו בדוא"ל: info@shiluvim-israel.com

נשתדל להשיב לפניות בנושא פרטיות במסגרת המועדים הקבועים בדין.

8. אבטחת מידע

שילובים נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע שנמסר לה, לרבות שימוש באתר מאובטח בפרוטוקול HTTPS, שימוש בספקי שירות מוכרים, הגבלת גישה למידע לפי צורך, ושמירה על מערכות ניהול ודוא"ל מאובטחות.

עם זאת, אין מערכת דיגיטלית החסינה לחלוטין מפני חדירה או שימוש בלתי מורשה, ולכן לא ניתן להבטיח הגנה מוחלטת.

9. קוקיז

האתר משתמש בקוקי טכני אחד:

קוקי זה נדרש לצורך תפעול תקין ונוח של האתר ואינו משמש לפרסום או למעקב בין אתרים.

אם בעתיד יתווספו לאתר קוקיז שאינם הכרחיים, כגון כלי אנליטיקה או פרסום המבוססים על מעקב אישי, מדיניות זו תעודכן בהתאם, ובמידת הצורך יוצג מנגנון הסכמה מתאים.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18, והחברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. אם נודע לנו שנמסר לנו מידע אישי של קטין ללא אישור מתאים, ניתן לפנות אלינו ונבחן את מחיקתו בהתאם לדין.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

שילובים רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בשל שינויי דין, שינוי בפעילות החברה או שינוי באופן הפעלת האתר. הגרסה המחייבת היא הגרסה המעודכנת המופיעה באתר.